vervelende ervaring garage Sjoerd Hengst Leeuwarden

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Log aub in om antwoorden te kunnen zien

Ik heb een vervelende ervaring gehad met autobedrijf Sjoerd Hengst te Leeuwarden.
Onze Mercedes 508 was al een paar keer voor diverse reparaties en APK bij Hengst geweest.
Het leek ons prettig een garage te hebben die een soort van aan de club verbonden is ( sleuteldagen ).
Verleden jaar ( 2023 ) voor de zomer weer  naar Hengst gebracht voor APK1.
Bleek dat garage Hengst vanwege nieuwe regels geen APK1 meer mocht keuren,

Dit bleek echter pas bij aankomst daar, terwijl we uit Aalsmeer moesten komen met de bus.
Hengst was vergeten dat onze bus APK1 gekeurd moest worden. Goed, dat kan gebeuren. Wel vreemd omdat de bus bekend was bij Hengst en hij geen APK1 meer mocht keuren sinds dat jaar, net verandert.
Het werd opgelost door eerst de bus bij hemzelf te inspecteren en daarna naar een voor hem bekende vrachtwagengarage vlakbij te brengen voor de keuring. Goedgekeurd !
Dit jaar ruim voor de zomer weer opgebeld en Keuring afgesproken.
Bus gebracht in Leeuwarden waar bleek dat onze Bus zonder enige inspectie meteen door werd gebracht , en naar een ander keuringsstation dan het jaar daarvoor.
Een totaal andere procedure dan het jaar ervoor.
Waarom zouden we vanuit de stalling in Aalsmeer helemaal naar Leeuwarden rijden om onze bus daarna zonder enige voorkeuring/ inspectie of eventuele noodzakelijke reparatie (zoals het jaar ervoor) door iemand anders naar een keuringstation te laten rijden?
Dat kan ik zelf ook: bij ons in de buurt zijn ook APK1 keuringsstations en scheelt dieselkosten , een dag vrij nemen en de bus weer ophalen.
De bus werd afgekeurd.
We kregen bij terugkomst van de bus een korte uitleg onder onze camper die op de brug stond bij Hengst .
Een lijst met afkeurpunten bleek er niet te zijn en werd pas na nadrukkelijk vragen nagestuurd per mail.
Los van het afkeuren wat vrij vreemd was omdat onze bus een jaar eerder probleemloos door de keuring was gekomen en nu een waslijst aan vrij serieuze mankementen (laswerk aan het chassis en carrosserie)vertoonde,( hoe kan dat in minder dan een jaar gebeuren als het voertuig droog binnen staat en niet wordt gebruikt, )leek het in de communicatie achteraf met Hengst over de hele gevolgde gang van zaken( waarom naar Leeuwarden toe rijden voor een keuring zonder inspectie , geen uitleg vantevoren, etc) of hij op geen enkele manier blijk gaf dat hij iets met deze gang van zaken te maken had.
Of dat hij zich enigzins in onze vragen of opmerkingen over hoe het gegaan was kon verplaatsen.
Dat als we waren ingelicht over een andere werkwijze als het jaar daarvoor ( geen voorkeuring etc. )we misschien wel een andere keuze voor de APK hadden gemaakt en ons sowieso een hoop geld en tijd had gescheeld.
Hij had de bus laten keuren. de bus was afgekeurd, vervelend, jammer.
Alsof hij er niets mee te maken had.
Overbodig te zeggen dat we er niet meer heengaan en deze garage bij niemand zullen aanbevelen.

Rob de Weerd


Deze post was al eerder verschenen onder dit kopje op het Forum maar was door de moderator van het Forum verwijderd, samen met wat reacties.

Dit vanwege een reactie op deze post die de gedragsregels van het forum schond en toen is per ongeluk alles verwijderd.